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Grundlagen des User-Interface-Designs

Abbildung 4.4: Metaphorische Konsistenz bei Windows Vista: Ordner, Mappen, Dokumente

Microsoft Office stellt ein weiteres Paradebeispiel dar. Aus Abbildung 4.3 wird deutlich, dass Anwendungs- und die Kontextmenüs programmübergreifend identisch aufgebaut sind. Einern Benutzer, der sich an die Systematik in Word gewöhnt hat, wird es erheblich erleichtert, sich an eine andere Office-Anwendung, zum Beispiel Excel, zu gewöhnen.

Metaphorische Konsistenz
Die metaphorische Konsistenz beschreibt das durchgängige Einhalten von Darstellung und Bediensystematik bei metaphorischen Bezügen einer Anwendung zur realen Welt.

Die uns aus der Windows-Welt bekannte Metapher des Arbeitsplatzes bezieht sich auf einen realen Arbeitsplatz. Die Dateistruktur wird in Form von Ordnern abgebildet, ein Papierkorb findet sich auf dem Desktop, welcher mit »Schreibtisch« frei übersetzt werden könnte.

Die metaphorische Konsistenz fordert, dass solche Bezüge zur realen Welt durchgängig eingehalten werden.

Routinebenutzern ermöglichen, Abkürzungen zu benutzen
Diese Regel formuliert eigentlich zwei Grundsätze, die einzuhalten sind: Ein User Interface muss sich zunächst am am wenigsten versierten Benutzer orientieren. Da sich daraus in der Regel Einschränkungen für Experten und Routinebenutzer ergeben, müssen diese Benutzerklassen die Möglichkeit haben, das System in ihrem Sinne anpassen zu können.

Beispiel: Die Symbolleiste für den Schnellzugriff in Word bietet die Möglichkeit, Funktionen für den direkten Zugriff in der oberen Fensterleiste zu platzieren. Welche Funktionen dort abgelegt werden sollen, lässt sich vorn Benutzer detailliert einstellen (siehe Abbildung 4.5).

Abbildung 4.5: Der Schnellzugriff in Word kann granular konfiguriert werden

Informative Rückmeldung an den Benutzer geben
Jede Operation des Benutzers sollte durch eine informative und eindeutige Rückmeldung vorn System quittiert werden. Der Benutzer erhält die Sicherheit, dass das System seine Anweisung richtig erhalten hat und somit das Gefühl, das System zu kontrollieren. Im Falle einer versehentlich falschen Operation durch den Benutzer erhält er direkt einen Hinweis darauf und er wird nicht durch die für ihn in diesem Moment unerwarteten Reaktionen des Systems verunsichert.

Beispiel: Der Klick auf einen Button einer Anwendung wird durch Farbänderung des Buttons und durch ein akustisches Signal bestätigt.

Abbildung 4.6: Der Klick aufeinen typischen Button wird grafisch und akustisch bestätigt